Quelle que soit la destination de votre colis, trouver une entreprise de transport qualifiée est décisif pour assurer une livraison sécurisée conforme aux normes mises en vigueur. Le nombre de professionnels de ce secteur d'activité est en croissance continue, ce qui rend le choix de plus en plus difficile. Ainsi, si vous voulez identifier l'expert qui saura vous garantir une qualité de service à la hauteur de vos attentes, vous devez tenir compte de critères essentiels.
Le mode de transport : le premier paramètre à considérer
Dans l'univers de la livraison de colis, il existe 4 modes de transport : voie maritime, routière, aérienne et ferroviaire. Quelque soit votre choix, vous devez commencer par définir le point de départ et le point d'arrivée.
Il s'agit de la première information que le professionnel va vous demander. Cela permet, dans un premier temps, de déterminer la distance à parcourir : un paramètre déterminant pour les frais à prévoir. Ensuite, vous serez amené à fournir des éléments complémentaires concernant le poids et les dimensions de votre colis ainsi que sa valeur. Ce dernier point constitue le point de référence pour calculer les dédommagements dont vous pouvez bénéficier et qui doivent apparaître dans votre contrat d'assurance.
Par ailleurs, vous devez aussi vous soucier de la rapidité de la livraison : un critère qui peut également faire monter ou descendre le prix. Prenons quelques exemples pour pouvoir comprendre l'importance de sélectionner le mode transport. Notez que si la distance parcourue dépasse les 1000 km,
la voie ferroviaire est votre meilleure option. En deçà, le transport terrestre sera plus approprié. En effet, le transport de la marchandise en camion vous reviendra nettement moins cher s'il reste dans le cadre du même territoire. Faire appel à un affréteur spécialisé devient nécessaire si les dimensions de votre colis ne dépassent pas 1m3 et que son poids est inférieur à 400 kg.
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Les services proposés par l'entreprise de transport
Même s'il y a des services communs à tout
transporteur de colis, chacun d'entre eux peut proposer à ses clients d'autres facilités pour sortir du lot. Ainsi, imaginons que vous avez choisi le transport par camion, en fonction de l'
entreprise de livraison que vous aurez sélectionnée, vous pouvez bénéficier d'un envoi par chargements complets ou par colis de détails.
Quel que soit le volume de votre marchandise, avec la première option, vous avez la possibilité de réserver la totalité du camion même si vous ne comptez pas le remplir entièrement. Pareil si vous choisissez le transport par voie ferroviaire où tout le wagon sera à votre disposition ! La seconde alternative consiste à vous procurer un nombre limité de planches réservées chez le même prestataire ou chez plusieurs. Les frais seront ainsi répartis et vous allez pouvoir réduire vos dépenses.
Voilà pourquoi les colis de détail sont très courants dans le monde du transport. La livraison par voie maritime possède aussi ses propres modalités d'envoi. Vous aurez alors le choix entre le transport en vrac ou par conteneur. La première solution est destinée aux produits et marchandises qui ne requièrent aucun type de conditionnement. Il s'agit des céréales, des matières premières, du fioul, du charbon, etc. En revanche, un conteneur se révélera un choix plus approprié dans le cadre du transport des produits finis où vous pouvez également choisir entre l'envoi par charges complètes et par colis. Enfin, pour les longs courriers, le transport aérien reste une valeur sûre que ce soit pour la sécurité de vos marchandises que pour la rapidité de la prestation.
La qualité du service de livraison
La qualité d'un
service de livraison dépend du mode opératoire. Celui-ci doit, dans premier temps, disposer d'un agrément lui permettant d'exercer ses fonctions conformément aux lois mises en vigueur. La plupart des cas, les produits et marchandises transportés possèdent une grande valeur matérielle ou sentimentale. En imaginant que vous êtes un commerçant et qu'il s'agit de la matière première utilisée par votre entreprise pour fabriquer ses produits, il n'y a aucun doute que l'arrivée de votre marchandise dans les meilleurs délais et sans dommages occasionnés soit votre priorité.
Ainsi, le choix d'un professionnel hautement qualifié doit être votre première préoccupation. Pour pouvoir l'identifier, vérifiez qu'il est bien enregistré à la Chambre du commerce et de l'industrie. Mais cet enregistrement ne suffit pas, il faut qu'il soit aussi adhérent au Registre des transporteurs.
Par ailleurs, prenez connaissance de sa police d'assurance. Pour cela, vous pouvez contacter directement la compagnie d'assurance et lui poser toutes les questions nécessaires à propos des garanties auxquelles le transporteur a souscrit. Cette démarche ne vous prendra que quelques minutes, mais pourrait bien vous éviter beaucoup de déconvenues. Gardez toujours en tête que ces éléments vous permettront de savoir si le convoyeur œuvre dans le respect des normes légales de la profession.
Les tarifs appliqués
Un autre critère de choix qui compte tout autant que les précédents : le prix. Car oui, quelles que soient vos capacités budgétaires, vous aurez toujours envie de faire baisser vos charges. Pour cela, assurez-vous d'avoir bien choisi la formule de paiement la plus avantageuse. D'abord, rappelons que le coût d'envoi varie en fonction de 2 paramètres principaux : la taxe au poids et la taxe forfaitaire.
Pour la taxe forfaitaire, vous devez uniquement tenir compte du type de marchandise à envoyer, alors que pour la taxe au poids, il faut également considérer la distance à parcourir ainsi que le poids du colis.
Pensez toutefois à demander un devis à plusieurs entreprises. Certains professionnels spécialisés dans l'envoi national et international proposent des tarifs très avantageux. En comparant les devis, vous allez pouvoir choisir la formule la plus abordable en toute connaissance de cause sans risquer une collaboration hors de prix avec une entreprise affichant des coûts de transport exorbitants.
Le transport de colis express
Dans certains cas, des colis doivent être livrés dans un temps record pour des raisons financières, sociales ou humaines. Voilà pourquoi de nombreuses entreprises offrent un service de livraison rapide pour vous permettre d'envoyer vos marchandises à destination dans un délai plus court.
Vous pouvez envisager cette option pour le transport de marchandises et de documents si le dépassement d'un délai précis peut avoir de grandes conséquences. Sachez que les tarifs appliqués, pour ce mode d'envoi express, restent abordables surtout que la demande, dans ce secteur, ne cesse de grandir obligeant les entreprises à s'adapter aux capacités budgétaires de leurs clients ainsi qu'à la concurrence.
Notez que l'envoi d'une lettre express peut coûter nettement plus cher qu'un paquet volumineux livré normalement. Réservez alors ce mode de transport à vos colis les plus urgents en vous dirigeant vers l'alternative conventionnelle si vous disposez d'un délai plus long.
A savoir :
Les sociétés de transport express disposent toutes d'un site internet où vous pouvez prendre connaissance des prix appliqués en fonction de la destination où votre colis sera envoyé et de la durée d'expédition souhaitée.