Votre boutique en ligne est en plein essor et vous n’avez pas toujours le temps d’être réactif lorsque vous recevez des commandes sur Internet. En effet, les internautes sont exigeants sur les délais de livraison. C’est pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre d’être dépassé par la gestion de vos stocks et par les délais de livraison de vos produits. En effet, un client insatisfait est un client perdu. En confiant l’externalisation de votre logistique à un prestataire de confiance, vous avez l’assurance de répondre aux attentes de vos clients.
Les avantages de l’externalisation de la logistique e-commerce
En faisant appel à une plateforme logistique, les avantages sont nombreux :
- Un gain d’espace, car vous ne stockez plus vos articles chez vous ;
- Un gain d’argent, car vous ne vous ruinez plus dans la location d’un entrepôt ;
- Une liberté d’action retrouvée, car vous ne gérez plus vous-même l’approvisionnement et le stock de vos produits ;
- Une facilitation importante, car vous ne gérez plus le conditionnement de vos produits, leur emballage et leur expédition dans les délais impartis.
Choisir de faire appel à un prestataire logistique e-commerce, c’est l’assurance de pouvoir être libre pour vous consacrer pleinement à l’aspect commercial de votre entreprise !
Trouver le prestataire idéal
Avant de contacter une plateforme logistique, vous devez d’abord analyser clairement vos besoins. En effet, un cahier des charges est nécessaire afin de savoir quelles sont les tâches à déléguer : stockage, emballage, livraison, service après-vente, etc. Toutes ces tâches doivent pouvoir être effectuées dans un délai rapide et à un coût abordable. C’est la raison pour laquelle vous avez intérêt à contacter un prestataire logistique e-commerce qui possède un centre de stockage situé dans votre région. Cela vous permet de raccourcir le temps de transport, la distance kilométrique à parcourir et les coûts d’expédition.
Assurer la satisfaction de vos clients
Grâce à l’organisation et à l’efficacité d’une plateforme logistique, vous avez l’assurance d’offrir des solutions d’expédition plus rapides, moins coûteuses et de gérer le flux de commandes à tout moment. De plus, un prestataire logistique e-commerce prend en charge le suivi de vos commandes et l’éventuel retour de vos articles. Il gère donc le service après-vente et vous alerte lorsque vos stocks sont épuisés. De cette façon, vous pouvez renouveler vos articles à temps et tenir votre inventaire à jour.
Pour trouver le bon prestataire de services pour votre site e-commerce, vous avez la possibilité d’obtenir un devis personnalisé en déterminant vos besoins à l’avance. C’est la condition préalable pour comparer ensuite les différentes offres proposées par les partenaires possibles. Et l’assurance de pouvoir choisir au final le prestataire idéal qui répondra à tous vos besoins logistiques et à ceux de vos clients !